AGB

Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegenden Bedingungen gelten ausschließlich zwischen der Gesellschaft MR. WHIPPY S.A.S. von Di Prisco Salvatore, mit Sitz in Via Nazionale Passanti, 168, 80040 Terzigno NA, USt-IdNr. 07667371210, und jeder Person, die online auf der Website shop.gelateriamrwhippy.it Einkäufe tätigt, im Folgenden als ''KUNDE'' bezeichnet. Diese Bedingungen können Änderungen unterliegen und das Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website entspricht dem Datum des Inkrafttretens.

Die vorliegenden Bedingungen regeln die Käufe, die auf der Website shop.gelateriamrwhippy.it getätigt werden, gemäß den Bestimmungen des Teils III, Titel III, Kapitel I, des Verbrauchergesetzbuchs, D.lgs. n. 206/2005, geändert durch D.lgs. n. 21/2014 und D.lgs. 70/2003 in Bezug auf den elektronischen Handel.

 

ARTIKEL 1 - Gegenstand Des Vertrags

Mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft MR. WHIPPY S.A.S. und der KUNDE kauft aus der Ferne die materiellen beweglichen Güter, die auf der Website shop.gelateriamrwhippy.it angezeigt und zum Verkauf angeboten werden. Der Vertrag kommt ausschließlich über das Internet zustande, durch den Zugang des KUNDEN zur Adresse shop.gelateriamrwhippy.it und die Durchführung einer Bestellung gemäß dem auf der Website vorgesehenen Verfahren.

Der Kunde verpflichtet sich, vor der Bestätigung seiner Bestellung die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen, insbesondere die von MR. WHIPPY S.A.S. bereitgestellten vorvertraglichen Informationen, und diese durch Setzen eines Häkchens im angegebenen Feld zu akzeptieren.

In der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung erhält der KUNDE auch den Link zum Herunterladen und Archivieren einer Kopie dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, wie im Art. 51 Abs. 1 des D.Lgs 206/2005, geändert durch D.lgs 21/2014, vorgesehen.

 

ARTIKEL 2 - Vorvertragliche Informationen Für Den Verbraucher - Art. 49 Des D.lgs 206/2005

Der KUNDE nimmt vor Abschluss des Kaufvertrags die Eigenschaften der Waren zur Kenntnis, die in den einzelnen Produktblättern zum Zeitpunkt der Auswahl durch den KUNDEN dargestellt werden.

Vor Abschluss des Kaufvertrags und vor der Bestätigung der Bestellung mit „Zahlungspflicht“ wird der KUNDE über Folgendes informiert: 
- den Gesamtpreis der Waren einschließlich Steuern, mit den Einzelheiten der Versandkosten und aller anderen Kosten; 
- die Zahlungsmethoden; 
- den Zeitraum, innerhalb dessen MR. WHIPPY S.A.S. sich verpflichtet, die Ware zu liefern; 
- die Bedingungen, Fristen und Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts (Art. 6 dieser Bedingungen) sowie das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I, Teil B des D.lgs 21/2014; 
- die Information, dass der KUNDE die Kosten für die Rücksendung der Waren im Falle des Widerrufs tragen muss; 
- die Existenz der gesetzlichen Gewährleistung für die gekauften Waren; 
- die Bedingungen für den Kundendienst und die von MR. WHIPPY S.A.S. angebotenen kommerziellen Garantien.

Der KUNDE kann jederzeit und auf jeden Fall vor Abschluss des Vertrags die Informationen über MR. WHIPPY S.A.S., die geografische Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, die auch im Folgenden angegeben sind, zur Kenntnis nehmen:

 

MR. WHIPPY S.A.S. von Di Prisco Salvatore

Via Nazionale Passanti 168

80040 Terzigno (NA)

TEL. 089224466

info@gelateriamrwhippy.it

 

ARTIKEL 3 - Abschluss Und Wirksamkeit Des Vertrags

Der Verkaufsvertrag gilt als abgeschlossen, wenn MR. WHIPPY S.A.S. dem KUNDEN eine Bestätigungs-E-Mail der Bestellung sendet. Die E-Mail enthält die Daten des KUNDEN und die Bestellnummer, den Preis der gekauften Ware, die Versandkosten und die Lieferadresse, an die die Ware gesendet wird, sowie den Link zum Drucken und Archivieren der Kopie dieser Bedingungen.

Der KUNDE verpflichtet sich, die Richtigkeit der darin enthaltenen persönlichen Daten zu überprüfen und MR. WHIPPY S.A.S. etwaige Korrekturen umgehend mitzuteilen.

MR. WHIPPY S.A.S. verpflichtet sich, die Artikel, die auf der Website verkauft werden, bestmöglich zu beschreiben und darzustellen. Dennoch können einige Fehler, Ungenauigkeiten oder kleine Unterschiede zwischen der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten. Darüber hinaus stellen die Fotos der Produkte, die auf shop.gelateriamrwhippy.it präsentiert werden, kein vertragliches Element dar, da sie nur repräsentativ sind.

MR. WHIPPY S.A.S. verpflichtet sich, die Ware innerhalb von 30 Tagen ab dem Versand der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung an den KUNDEN zu liefern.

 

ARTIKEL 4 - Verfügbarkeit Der Produkte

Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt, an dem der KUNDE die Bestellung aufgibt. Diese Verfügbarkeit ist jedoch rein indikativ, da die Produkte aufgrund der gleichzeitigen Anwesenheit mehrerer Benutzer auf der Website möglicherweise vor der Bestätigung der Bestellung an andere KUNDEN verkauft werden könnten.

Auch nach dem Versand der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung durch MR. WHIPPY S.A.S. kann es zu Fällen von teilweiser oder vollständiger Unverfügbarkeit der Ware kommen. In diesem Fall wird die Bestellung automatisch korrigiert, indem das nicht verfügbare Produkt entfernt wird, und der KUNDE wird umgehend per E-Mail informiert.

Wenn der KUNDE die Stornierung der Bestellung beantragt und den Vertrag auflöst, wird MR. WHIPPY S.A.S. den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem MR. WHIPPY S.A.S. von der Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu kündigen, Kenntnis erlangt hat, zurückerstatten.

 

ARTIKEL 5 - Zahlungsmethoden

Jede Zahlung des KUNDEN kann ausschließlich mittels der auf der Website shop.gelateriamrwhippy.it angegebenen Kreditkarten, per Banküberweisung oder mit der Zahlungsmethode PayPal erfolgen. Bei Zahlung mit Kreditkarte und PayPal wird der Kunde auf die PayPal-Zahlungsplattform weitergeleitet, wo er die Zahlung sicher durchführen kann. Die PayPal-Plattform verwaltet direkt die auf ihrer Website eingegebenen Daten zur Durchführung der Zahlung. MR. WHIPPY S.A.S. erhebt keine Daten zur verwendeten Kreditkarte oder zu den Zugangscodes zur Zahlungsmethode "PayPal". Diese Informationen werden direkt vom Zahlungssystem PayPal erfasst. Die tatsächliche Belastung erfolgt zum Zeitpunkt des Versands der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung durch MR. WHIPPY S.A.S.

 

ARTIKEL 6 - Preise

Alle Verkaufspreise der auf der Website shop.gelateriamrwhippy.it angegebenen Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sondern werden zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufprozesses vor der Zahlung angegeben und berechnet.

Der KUNDE akzeptiert das Recht von MR. WHIPPY S.A.S., die Preise jederzeit zu ändern, jedoch wird die Ware auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Erstellung der Bestellung auf der Website angegebenen Preise und in der von MR. WHIPPY S.A.S. an den KUNDEN gesendeten Bestätigungs-E-Mail fakturiert.

Im Falle eines Computer-, manuellen, technischen oder sonstigen Fehlers, der zu einer wesentlichen, von MR. WHIPPY S.A.S. nicht vorgesehenen Änderung des öffentlichen Verkaufspreises führt, die ihn exorbitant oder offensichtlich lächerlich macht, wird die Kaufbestellung als ungültig angesehen und storniert, und der vom KUNDEN gezahlte Betrag wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Stornierung zurückerstattet.

 

ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht

Gemäß und für die Zwecke des Verbrauchergesetzbuchs, wie es durch D.Lgs. n.21/2014 geändert wurde, hat der Kunde das Recht, das Widerrufsrecht ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der gekauften Ware auszuüben. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde innerhalb der angegebenen Fristen eine PEC-E-Mail an die Adresse info@gelateriamrwhippy.it oder einen Brief per Einschreiben mit Rückschein senden, in dem seine Daten angegeben werden, d.h. Name, Nachname, Adresse, Bestellnummer, Telefon, Beschreibung des/der Produkte(s), gegebenenfalls IBAN-Code und Kontoinhaber, auf dessen Konto die Rückerstattung angefordert wird.
Sobald diese Mitteilung gesendet wurde, muss der KUNDE auf eigene Kosten und mit einem von ihm gewählten Kurier das Produkt, das er zurückgeben möchte, versenden und in der Sendung ein Formular (siehe unten) mit seinen Daten beilegen, die identisch mit denen in der Mitteilung zur Ausübung des Widerrufsrechts sein müssen.
Die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der KUNDE. Die Kosten werden auf maximal etwa 30,00 (dreißig/00) Euro geschätzt. Das zurückgegebene Produkt muss spätestens 14 Kalendertage nach dem Datum, an dem der Widerruf mitgeteilt wurde, bei MR. WHIPPY S.A.S. eingehen. Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts wird MR. WHIPPY S.A.S. die Rückerstattung des für das/die Produkt(e), für das/die das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Entscheidung über den Widerruf mitgeteilt wurde, vornehmen, vorausgesetzt, dass die Ware, die Gegenstand des Widerrufs ist, bei der Gesellschaft eingegangen ist oder ein eindeutiger Nachweis über den Versand durch einen Kurier erbracht wurde.
Der Kunde wird für die Wertminderung der Waren, die aus einer anderen Handhabung resultiert als der, die unbedingt erforderlich ist, um die Natur und die Eigenschaften der Ware festzustellen, verantwortlich gemacht und somit nicht entschädigt.Für Produkte zur persönlichen Nutzung ist es aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nicht möglich, bereits verwendete Produkte zurückzugeben.

Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesendet werden:
MR. WHIPPY S.A.S. – Via Nazionale Passanti, 168, 80040 Terzigno NA,
Alle Risiken im Zusammenhang mit dem Transport des zurückgegebenen Produkts trägt der Kunde.
Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventuell Zubehör) und mit der zugehörigen Steuerdokumentation zurückgegeben werden. Vorbehaltlich der Möglichkeit, die Einhaltung der oben genannten Bedingungen zu überprüfen, wird MR. WHIPPY S.A.S. den Betrag der Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen, einschließlich eventuell anfallender Versandkosten, zurückerstatten. Wie im Art. 56 Abs. 3 des D.Lgs 206/2005, geändert durch D.lgs 21/2014, vorgesehen, kann MR. WHIPPY S.A.S. die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis des KUNDEN, dass er die Waren an MR. WHIPPY S.A.S. zurückgesendet hat, aussetzen.
MR. WHIPPY S.A.S. wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der KUNDE beim Kauf gewählt hat. Im Falle einer Zahlung per Überweisung und falls der KUNDE sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er MR. WHIPPY S.A.S. die Bankdaten: IBAN, SWIFT und BIC, die für die Rückerstattung erforderlich sind, zur Verfügung stellen, indem er auf den Bereich "Kontaktieren Sie uns" zugreift.
Der KUNDE kann auch das Widerrufsrecht ausüben, indem er jede ausdrückliche Erklärung übermittelt, die die Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, enthält, oder alternativ das Muster-Widerrufsformular, das im Anhang I, Teil B, D.Lgs 21/2014 (nicht obligatorisch) aufgeführt ist, dessen Text im Folgenden wiedergegeben wird:

Muster-Widerrufsformular gemäß Art. 49, Abs. 1, lit. h)
(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

MR. WHIPPY S.A.S. von Salvatore Di Prisco

Via Nazionale Passanti, 168
80040 Terzigno NA
Telefon: 089 224466
E-Mail: info@gelateriamrwhippy.it
WhatsApp: +39 393388791274

 

Betreff: Rücksendekommunikation
Bestellnummer: (geben Sie die Bestellnummer für das/die gekaufte(n) Produkt(e) an)
Käuferdaten: (geben Sie Name, Nachname, Adresse, Telefon, E-Mail an)
Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wird: (geben Sie Marke, Name und Format des Produkts sowie die Produktcode gemäß der Bestellübersicht an, die in der ursprünglichen Sendung gesendet wurde)
Bei Käufen, die per Überweisung oder Nachnahme getätigt wurden, auch angeben:
IBAN-Code: (geben Sie die IBAN-Nummer des Kontos an, auf das die Rückerstattung gutgeschrieben werden soll)
Kontoinhaber: (geben Sie den Kontoinhaber des Kontos an, auf das die Rückerstattung gutgeschrieben werden soll).
Datum
Unterschrift

 

ARTIKEL 8 - Gesetzliche Gewährleistung Der Konformität

Im Falle des Erhalts von Produkten, die nicht den Bestellungen entsprechen oder fehlerhaft sind, hat der KUNDE das Recht auf kostenfreie Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Austausch des Produkts. Der KUNDE kann dieses Recht ausüben, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt und den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung bei MR. WHIPPY S.A.S. von Di Prisco Salvatore meldet.

 

ARTIKEL 9 - Liefermodalitäten

Die Produkte werden per Expresskurier an die vom KUNDEN zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung durch den KUNDEN geliefert.

Für jede Bestellung, die auf der Website shop.gelateriamrwhippy.it aufgegeben wird, stellt MR. WHIPPY S.A.S. von Di Prisco Salvatore einen Verkaufsbeleg (Versandbestätigung) der versandten Ware aus. Die Rechnung für die von Privatpersonen gekauften Produkte wird nicht ausgestellt, da es sich um Verkaufsoperationen handelt, die nicht der Pflicht zur steuerlichen Zertifizierung gemäß Artikel 22 Abs. 1 Nr. 1 des Dpr 633 von 1972 und Artikel 2 des Dpr 696 von 1996 unterliegen. Allen Kunden wird eine Bestellübersicht zugesandt, die den gleichen steuerlichen und rechtlichen Wert wie ein traditioneller Kassenbon hat. Die Rechnung ist auf Anfrage während des Bestellvorgangs verfügbar, nach der Ausführung der Bestellung erhält der KUNDE die Rechnung per E-Mail. Die Rechnung enthält die Informationen, die der KUNDE während des Kaufprozesses angegeben hat. Nach Ausstellung der Rechnung können keine Änderungen an den darin angegebenen Daten vorgenommen werden. Es ist nicht möglich, eine Rechnung anzufordern, nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde, ohne das entsprechende Feld „Rechnungsanforderung“ anzukreuzen.

 

ARTIKEL 10 - Haftung

MR. WHIPPY S.A.S. von Di Prisco Salvatore übernimmt keine Verantwortung für Störungen, die durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden, auch wenn sie auf Fehlfunktionen und Störungen des Internets zurückzuführen sind, falls sie nicht in der Lage sind, die Bestellung innerhalb der im Vertrag vorgesehenen Fristen auszuführen.

 

ARTIKEL 11 - Zugang Zur Website

Der KUNDE hat das Recht, auf die Website zuzugreifen, um Informationen zu konsultieren und Einkäufe zu tätigen. Eine andere Nutzung, insbesondere kommerzielle, der Website oder ihres Inhalts ist nicht gestattet. Die Integrität der Elemente dieser Website, sei es akustisch oder visuell, sowie die verwendete Technologie bleiben im Eigentum von MR. WHIPPY S.A.S. von Di Prisco Salvatore und sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

 

ARTIKEL 12 - Cookies

Die Website shop.gelateriamrwhippy.it verwendet „Cookies“. Cookies sind elektronische Dateien, die Informationen über das Browsing des KUNDEN auf der Website aufzeichnen (angesehene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs usw.) und es MR. WHIPPY S.A.S. von Di Prisco Salvatore ermöglichen, seinen Kunden einen personalisierten Service anzubieten.

MR. WHIPPY S.A.S. von Di Prisco Salvatore informiert den Kunden über die Möglichkeit, die Erstellung solcher Dateien zu deaktivieren, indem er auf sein Internet-Konfigurationsmenü zugreift. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass dies den Kunden daran hindern könnte, online einzukaufen.

 

ARTIKEL 13 - Integrität

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestehen aus der Gesamtheit der Klauseln, die sie bilden. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen als ungültig oder gemäß dem Gesetz, der Regulierung oder aufgrund einer Entscheidung eines zuständigen Gerichts erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

 

ARTIKEL 14 - Anwendbares Recht Und Zuständiges Gericht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.

Jede Streitigkeit, die nicht einvernehmlich gelöst werden kann, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz oder am Wohnort des KUNDEN, sofern sich dieser im Staatsgebiet befindet.

In jedem Fall kann auf freiwilliger Basis das Mediationsverfahren gemäß D.lgs 28/2010 zur Lösung etwaiger Streitigkeiten, die bei der Auslegung und Ausführung dieser Verkaufsbedingungen auftreten, in Anspruch genommen werden.

 

ARTIKEL 15 - Europäische Plattform Zur Streitbeilegung

Der Verbraucher mit Wohnsitz in Europa wird darüber informiert, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein Instrument zur alternativen Streitbeilegung bietet. Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher genutzt werden, um jede Streitigkeit im Zusammenhang mit Online-Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen zu lösen. Folglich kann, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in Europa sind, diese Plattform zur Beilegung jeder Streitigkeit genutzt werden, die aus dem online geschlossenen Vertrag auf dieser Website hervorgeht.