利用規約

一般規定

本条件は、MR. WHIPPY S.A.S. di Di Prisco Salvatore（所在地：Via Nazionale Passanti, 168, 80040 Terzigno NA, P.IVA 07667371210）と、以下「顧客」と呼ばれるオンラインでshop.gelateriamrwhippy.itサイトで購入を行うすべての人との間でのみ有効です。これらの条件は変更される可能性があり、サイト上での公開日が発効日となります。

本条件は、shop.gelateriamrwhippy.itサイトで行われる購入を規定し、消費者法典第III部第III章第I章の規定に従います。D.lgs. n. 206/2005、D.lgs. n. 21/2014およびD.lgs. 70/2003に改正された電子商取引に関するものです。

第1条 - 契約の目的

本一般販売条件に基づき、MR. WHIPPY S.A.S.は顧客に対して、shop.gelateriamrwhippy.itサイトで販売されている物理的な動産を遠隔で販売します。契約は、顧客がshop.gelateriamrwhippy.itのアドレスにアクセスし、サイトの手順に従って購入注文を行うことによってのみ成立します。

顧客は、注文の確認を行う前に、本一般販売条件を確認し、特にMR. WHIPPY S.A.S.から提供される契約前情報を確認し、指定されたボックスにチェックを入れることで同意することを約束します。

注文確認のメールには、顧客が本一般販売条件のコピーをダウンロードして保存するためのリンクも含まれ、これはD.Lgs 206/2005第51条第1項に基づいています。

第2条 - 消費者向け契約前情報 - D.lgs 206/2005第49条

顧客は、購入契約の締結前に、顧客が選択する際に各製品カードに示される商品の特徴を確認します。

購入契約の締結前および「支払い義務」による注文の確認前に、顧客は以下の情報を受け取ります：
- 商品の総価格（税金を含む）、送料およびその他の費用の詳細；
- 支払い方法；
- MR. WHIPPY S.A.S.が商品を配送する期限；
- 返品権を行使するための条件、期間および手続き（本条件第6条）およびD.lgs 21/2014の附属書I、B部に記載された返品のための標準フォーム；
- 返品の場合、顧客が商品の返送料を負担する必要があること；
- 購入した商品の法定適合保証の存在；
- MR. WHIPPY S.A.S.が提供するアフターサービスおよび商業保証の条件。

顧客は、契約の締結前にいつでもMR. WHIPPY S.A.S.に関する情報（地理的住所、電話番号、電子メールアドレス）を確認できます。以下に記載されている情報も含まれます：

MR. WHIPPY S.A.S. di Di Prisco Salvatore

Via Nazionale Passanti 168

80040 Terzigno (NA)

TEL. 089224466

info@gelateriamrwhippy.it

第3条 - 契約の締結と効力

販売契約は、MR. WHIPPY S.A.S.が顧客に注文確認のメールを送信した時点で締結されたと見なされます。メールには、顧客のデータ、注文番号、購入した商品の価格、送料、商品が配送される住所、および本条件のコピーを印刷して保存するためのリンクが含まれています。

顧客は、メールに含まれる個人情報の正確性を確認し、MR. WHIPPY S.A.S.に速やかに修正を通知することを約束します。

MR. WHIPPY S.A.S.は、サイトで販売される商品を可能な限り良好に説明し、提示することを約束します。それにもかかわらず、サイトと実際の製品の間にいくつかの誤り、不正確さ、または小さな違いが生じる可能性があります。また、shop.gelateriamrwhippy.itに掲載されている製品の写真は契約要素ではなく、あくまで代表的なものです。

MR. WHIPPY S.A.S.は、MR. WHIPPY S.A.S.が顧客に注文確認のメールを送信した日から30日以内に商品を配送することを約束します。

第4条 - 商品の在庫状況

商品の在庫状況は、顧客が注文を行った時点での実際の在庫状況を指します。この在庫状況はあくまで参考情報と見なされるべきであり、サイト上に同時に複数のユーザーがいるため、商品が他の顧客に販売される可能性があります。

MR. WHIPPY S.A.S.が注文確認のメールを送信した後でも、商品の部分的または完全な在庫切れが発生する可能性があります。この場合、注文は自動的に在庫のない商品を削除して修正され、顧客には直ちにメールで通知されます。

顧客が注文のキャンセルを要求した場合、MR. WHIPPY S.A.S.は、顧客が契約を解除する決定を知った日から14日以内に支払った金額を返金します。

第5条 - 支払い方法

顧客による支払いは、shop.gelateriamrwhippy.itサイトに記載されたクレジットカード、銀行振込、PayPal支払い方法のいずれかによってのみ行うことができます。クレジットカードおよびPayPalでの支払いの場合、顧客はPayPalの支払いプラットフォームにリダイレクトされ、安全な方法で支払いを行うことができます。PayPalプラットフォームは、支払いを行うために自サイトに入力されたデータを直接管理します。MR. WHIPPY S.A.S.は、使用されたクレジットカードに関するデータや「PayPal」支払い方法へのアクセスコードに関するデータを収集しません。これらの情報は、PayPalの支払いシステムによって直接収集されます。実際の請求は、MR. WHIPPY S.A.S.が顧客に注文確認のメールを送信した時点で行われます。

第6条 - 価格

shop.gelateriamrwhippy.itサイトに記載された商品の販売価格はすべてユーロで表示され、VATを含みます。

送料は購入価格に含まれておらず、支払いを行う前の購入プロセスの完了時に表示および計算されます。

顧客は、MR. WHIPPY S.A.S.がいつでも価格を変更する権利を受け入れますが、商品は注文の作成時にサイトに表示された価格に基づいて請求され、MR. WHIPPY S.A.S.が顧客に送信した確認メールに記載された価格に基づいて請求されます。

コンピュータエラー、手動エラー、技術的エラー、またはMR. WHIPPY S.A.S.が予期しないその他の性質のエラーにより、販売価格が過度に高額または明らかに不当な価格に変更される場合、購入注文は無効と見なされ、キャンセルされ、顧客が支払った金額は14日以内に返金されます。

第7条 - 返品権

消費者法典に基づき、D.Lgs. n.21/2014により修正されたように、顧客は、ペナルティなしで理由を明示することなく、購入した商品の受領日から14日間のカレンダー日内に返品権を行使することができます。この権利を行使するために、顧客は、指定された期間内に、info@gelateriamrwhippy.it宛てにPECメールを送信するか、書面で内容証明郵便を送信し、自身のデータ（名前、姓、住所、注文番号、電話番号、商品説明、必要に応じてIBANコードおよび返金先の口座名義人）を記載する必要があります。
この通知を送信した後、顧客は自分の費用で、選択した宅配業者を利用して、返品したい商品を発送し、返品権を行使するための通知に記載したデータと同じデータを含むフォームを同封する必要があります。
商品の返品にかかる直接的な費用は顧客の負担となります。費用は約30.00（30ユーロ）に相当すると見積もられています。返品された商品は、顧客が返品を通知した日から最大14日以内にMR. WHIPPY S.A.S.に到着しなければなりません。返品された商品を受け取った後、MR. WHIPPY S.A.S.は、返品権を行使した商品に対して支払われた価格の返金を、返品の決定が通知された日から14日以内に行います。返品の対象となる商品が会社に到着するか、顧客が宅配業者を通じて商品を発送した証明を提供することが条件です。
顧客は、商品の性質や特性を確認するために必要な操作以外の操作によって生じた商品の価値の減少について責任を負うものとし、補償を受けることはできません。個人使用の製品については、衛生上および健康上の理由から、使用済みの製品を返品することはできません。

商品は以下の住所に返送する必要があります：
MR. WHIPPY S.A.S. – Via Nazionale Passanti, 168, 80040 Terzigno NA,
返品された商品の輸送に関するすべてのリスクは顧客の負担となります。
商品は完全な状態で、元の包装に入れ、すべての部品（包装および付属品を含む）を含む必要があり、付随する税務書類も完備されている必要があります。上記の遵守を確認する権利を留保しつつ、MR. WHIPPY S.A.S.は、返品された商品の金額を最大14日以内に返金します。D.Lgs 206/2005第56条第3項に基づき、MR. WHIPPY S.A.S.は、商品を受け取るまで、または顧客がMR. WHIPPY S.A.S.に商品を返送したことを証明するまで、返金を保留することができます。
MR. WHIPPY S.A.S.は、顧客が購入時に選択した支払い方法を使用して返金を行います。銀行振込で支払いを行った場合、顧客が返品権を行使する場合、MR. WHIPPY S.A.S.に返金を受け取るために必要な銀行情報（IBAN、SWIFTおよびBIC）を提供する必要があります。
顧客は、契約を解除する決定を含む任意の明示的な声明を送信することにより、返品権を行使することもできます。または、附属書I、B部、D.Lgs 21/2014に記載された標準返品フォームを送信することもできます（必須ではありません）。そのテキストは以下に記載されています：

標準返品フォーム（第49条第1項h）に基づく）
(契約を解除したい場合のみ、このフォームに記入して返送してください)

MR. WHIPPY S.A.S. di Salvatore Di Prisco

Via Nazionale Passanti, 168
80040 Terzigno NA
電話：089 224466
メール：info@gelateriamrwhippy.it
WhatsApp：+39 393388791274

件名：返品通知
注文番号：（購入した商品に関連する注文番号を記入してください）
購入者情報：（名前、姓、住所、電話、メールアドレスを記入してください）
返品権を行使する商品：（ブランド、商品名、サイズ、元の注文の要約に記載された商品コードを記入してください）
銀行振込または代金引換で購入した場合は、以下も記入してください：
IBANコード：（返金を受け取るための口座のIBAN番号を記入してください）
口座名義人：（返金を受け取るための口座の名義人を記入してください）。
日付
署名

第8条 - 法定適合保証

注文に対して不適合または欠陥のある商品を受け取った場合、顧客は、商品の修理または交換を通じて、費用なしで商品の適合性を回復する権利があります。顧客は、欠陥が商品が納品されてから2年以内に現れ、発見から2ヶ月以内にMR. WHIPPY S.A.S. di Di Prisco Salvatoreに通知した場合にこの権利を行使できます。

第9条 - 配送方法

商品は、顧客が注文時に指定した住所に、MR. WHIPPY S.A.S. di Di Prisco Salvatoreからの注文確認メールを受け取った日から30日以内に、宅配便で配送されます。

shop.gelateriamrwhippy.itサイトで行われたすべての注文に対して、MR. WHIPPY S.A.S. di Di Prisco Salvatoreは発送された商品の販売証明書（発送通知）を発行します。個人が購入した商品の請求書は発行されません。なぜなら、これは1972年のDpr 633第22条第1項第1号および1996年のDpr 696第2条に基づく税務証明の義務に該当しない販売取引であるためです。すべての顧客には、従来のレシートと同等の法的および税務的価値を持つ注文要約が送信されます。請求書は、注文の作成時にリクエストに応じて利用可能であり、注文が処理された後、顧客はメールで請求書を受け取ります。請求書には、購入手続き中に顧客が提供した情報が含まれます。請求書が発行された後は、記載されたデータを変更することはできません。「請求書リクエスト」ボックスにチェックを入れずに注文を完了した後に請求書をリクエストすることはできません。

第10条 - 責任

MR. WHIPPY S.A.S. di Di Prisco Salvatoreは、契約に定められた期限内に注文を履行できない場合、不可抗力または偶発的な事由に起因するサービスの中断について一切の責任を負いません。

第11条 - サイトへのアクセス

顧客は、サイトにアクセスして閲覧および購入を行う権利があります。サイトまたはそのコンテンツの商業的な使用は許可されていません。このサイトの音声または視覚的な要素の完全性および関連技術は、MR. WHIPPY S.A.S. di Di Prisco Salvatoreの所有物であり、知的財産権によって保護されています。

第12条 - クッキー

shop.gelateriamrwhippy.itウェブサイトは「クッキー」を使用しています。クッキーは、顧客のサイト内でのナビゲーションに関する情報（閲覧したページ、閲覧日時など）を記録する電子ファイルであり、MR. WHIPPY S.A.S. di Di Prisco Salvatoreが顧客にパーソナライズされたサービスを提供することを可能にします。

MR. WHIPPY S.A.S. di Di Prisco Salvatoreは、顧客がインターネット設定メニューにアクセスすることで、これらのファイルの作成を無効にする可能性があることを顧客に通知します。ただし、これにより顧客がオンライン購入を行うことができなくなる可能性があることを理解してください。

第13条 - 完全性

本一般販売条件は、それを構成するすべての条項から成り立っています。これらの一般販売条件の1つまたは複数の規定が無効と見なされるか、法律、規制、または管轄権を有する裁判所の決定により無効とされる場合、他の規定は引き続き完全な効力を持ちます。

第14条 - 適用法および管轄裁判所

本一般販売条件は、イタリア法に従います。

友好的な解決が見つからないすべての紛争は、顧客の居住地または住所の管轄裁判所に専属的に提出されます。

いずれにせよ、発生した紛争の解決のために、D.lgs 28/2010に基づく調停手続きに任意で訴えることができます。

第15条 - 欧州連合の紛争解決プラットフォーム

欧州に居住する消費者に通知します。欧州委員会は、オンラインでの紛争解決のための代替手段を提供するプラットフォームを設立しました。このツールは、欧州の消費者がオンラインで締結された商品およびサービスの販売契約に関連するすべての紛争を裁判外で解決するために使用できます。したがって、あなたが欧州に居住する消費者である場合、このサイトで締結されたオンライン契約から生じるすべての紛争を解決するためにこのプラットフォームを使用できます。